Curso crm

Curso crm - gestion para informacion de clientes a quienes va dirigido: el curso va dirigido a profesionales del área de sistemas, personal a cargo de tomar desiciones sobre procesos comerciales y publico en general, que deseen adquirir en poco tiempo, conocimientos necesarios, para implementar a un nivel básico una de las herramientas informáticas, mas solicitadas en estos últimos tiempos, orientada esencialmente a optimizar la gestión, control e incremento de los clientes o potenciales clientes de en una empresa. Temario general 1. Introducción a los sistemas crm 2. Proyectos opensource crm 3. Sistemas: sugarcrm y vtiger 4. Seleccionando el crm adecuado 5. Instalación y configuración de sugarcrm. 6. Instalación y configuración de vtiger. 7. Personalización de los sistemas crm 8. Funcionalidad y aplicaciones prácticas 9. Edición básica de módulos del sistema crm 10. Caso practico: sistema crm en producción - modalidad presencial. - modalidad a distancia.